[GAPONE Cập Nhật Tính Năng] – Cải Tiến Tính Năng Lọc Nâng Cao Và Nhân Bản Chiến Dịch Gửi Tin

Liên tục cập nhật, liên tục cải tiến là những gì mà đội ngũ phát triển GAPONE đang nỗ lực thực hiện để mang đến phiên bản GAPONE hoàn thiện nhất. Đầu năm 2022, GAPONE cập nhật mới 2 tính năng Lọc nâng cao trong danh mục quản trị khách hàng, đơn hàng và Clone chiến dịch gửi tin.

Thêm bộ lọc nâng cao trong mục quản trị khách hàng và đơn hàng – Đơn giản hóa thao tác tìm kiếm 

Trước đây, người dùng chỉ có thể tìm kiếm để lọc danh sách khách hàng theo 3 thuộc tính cơ bản: Tên, email và số điện thoại. Ở bản cập nhật hiện tại, người dùng đã có thể dễ dàng lọc và tìm kiếm danh sách khách hàng theo các trường thông tin có sẵn (hay gọi là thuộc tính động) trong hồ sơ cá nhân khách hàng.

Việc thêm tính năng lọc nâng cao giúp:

• Rút ngắn thời gian tìm thông tin khách hàng
• Tìm kiếm được đa dạng các loại thông tin khách hàng hơn
• Rà soát thông tin về nhóm khách hàng mong muốn một cách đơn giản

Tính năng lọc nâng cao được thêm vào 2 danh mục quản trị là: Dữ liệu khách hàng và Đơn hàng.

Giả sử bạn muốn tìm kiếm tất cả các khách hàng có xếp hạng thành viên VIP, bạn cần thực hiện các bước sau:

• B1: Truy cập Tab Quản lý dữ liệu khách hàng > Khách hàng
• B2: Chọn Lọc nâng cao > Tích vào trường thông tin bạn muốn tìm kiếm (cụ thể trong trường hợp này là Hạng thành viên)
• B3: Chọn bộ lọc so sánh phù hợp > Bằng > VIP
• B4: Click chọn để hoàn thiện thao tác lọc

Lúc này hệ thống sẽ soát tất cả các khách hàng có thông tin dữ liệu hạng thành viên là VIP và hiển thị ở phần bảng bên dưới.

Tương tự, thanh tìm kiếm trong Tab quản lý đơn hàng chỉ giúp user tìm thông tin về Mã đơn hàng, Nguồn, Tên khách hàng. Muốn tìm kiếm đơn hàng theo dữ liệu khác, bạn cần sử dụng tính năng Lọc nâng cao.

Ví dụ bạn muốn kiểm tra tất cả các đơn hàng được giao vào ngày 12.12.2021, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

• B1: Truy cập Tab Quản lý đơn hàng
• B2: Chọn Lọc nâng cao > Tích vào trường Ngày giao hàng
• B3: Tại bộ lọc so sánh, chọn Bằng
• B4: Chọn ngày 12.12.2021
• B5: Click Chọn để hoàn thành thao tác

Clone chiến dịch gửi tin, tiết kiệm thời gian thiết lập chiến dịch gửi tin mới 

Ở phiên bản cũ, khi một chiến dịch gửi tin đã hoàn thành, người dùng không thể chỉnh sửa hay sao chép lại để tiếp tục triển khai các chiến dịch tương tự cho lần sau. Điều này gây mất thời gian cho người dùng khi phải thiết lập lại luồng chiến dịch gửi tin, mà không thể tận dụng lại các dữ liệu đã thiết lập trước đó. Đó là lý do mà tính năng nhân bản các kịch bản chiến dịch ra đời.

Người dùng giờ đây có thể Clone (nhân bản) chiến dịch cũ đã hoàn thành sang một chiến dịch mới để điều chỉnh và triển khai. Tại cột Hành động xuất hiện thêm nút màu Vàng, đó là nút nhân bản chiến dịch.

• Click vào nút vàng và đổi tên chiến dịch theo nhu cầu của người dùng > Chọn Sao chép
• Bản sao chép sẽ xuất hiện trong bảng liệt kê danh sách các chiến dịch
• Click vào tên chiến dịch, tại các Tab thông tin chung, Luồng hoạt động và Báo cáo chiến dịch đều có nút cập nhật nếu user muốn thay đổi chi tiết trong luồng kịch bản cũ.
• Thực hiện điều chỉnh như thao tác cập nhật kịch bản chiến dịch thông thường
• Lưu để hoàn thiện

Kết luận

Trên đây là 2 cập nhật mới nhất từ nhà GAPONE, tính năng mới, hiệu quả mới! Nếu còn bất cứ thắc mắc nào liên quan đến nền tảng Omni-channel Marketing Automation GAPONE, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được giải đáp!