CDM hoạt động như thế nào?
Mục tiêu đạt được:
Trong Session trước đó, doanh nghiệp đã biết thêm về các tác vụ của CDM – Giải pháp Quản trị Dữ liệu Khách hàng. Nối tiếp đó, Session này sẽ cung cấp cho doanh nghiệp thông tin về:
- Quy trình hoạt động của CDM
- Ý nghĩa của các giai đoạn hoạt động trong CDM
Với những nội dung này, doanh nghiệp sẽ thấy rõ được sự tối ưu của CDM so với các nền tảng khác và qua đó, ứng dụng nền tảng được hiệu quả hơn.
CDM hoạt động như thế nào?
Cơ chế hoạt động của CDM bản chất chỉ là 2 nhóm hoạt động lớn, bao gồm:
(1) Hoạt động của công cụ phân tích dữ liệu.
(2) Hoạt động của hệ thống ứng dụng dữ liệu và đề xuất chiến lược.
Bao hàm trong 2 nhóm này là một chuỗi các hoạt động nhỏ hơn.
Để hiểu hơn về từng nhóm hoạt động của CDM, bạn hãy tham gia làm bài test dưới đây:
Rõ ràng CDM là một nền tảng khác biệt và tối ưu hơn so với CDP nói riêng và các nền tảng dữ liệu khác nói chung. Để tìm hiểu chi tiết hơn sự khác biệt giữa chúng, chúng ta sẽ đi đến Session tiếp theo.