NHỮNG LẦM TƯỞNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ OMNI-CHANNEL MARKETING
MỤC TIÊU
Omni channel Marketing không còn là một khái niệm quá mới mẻ, song có vô vàn thông tin về nó khiến doanh nghiệp có những hiểu lầm, không biết đâu mới là nguồn tin chính xác.
Session này sẽ chỉ ra những lầm tưởng phổ biến về Omni-channel Marketing dẫn tới Trải nghiệm khách hàng (CX) tệ; từ đó, giúp doanh nghiệp kịp thời đưa ra cải thiện cho chiến lược của mình.
LÀM OMNI-CHANNEL MARKETING KHÔNG HIỆU QUẢ, DOANH NGHIỆP ĐANG SAI Ở ĐÂU?
LÀM OMNI-CHANNEL MARKETING KHÔNG HIỆU QUẢ, DOANH NGHIỆP ĐANG SAI Ở ĐÂU?
Một khảo sát của Econsultancy cho thấy rằng các doanh nghiệp Việt Nam rất muốn áp dụng các chiến lược đa kênh, nhưng 41% trong số họ gặp khó khăn khi quản lý lượng dữ liệu lớn. Thêm nữa, 32% doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc triển khai Omnichannel Marketing do thiếu nguồn lực và nhân lực. (báo cáo từ Vietnamwork – 2022)
Thực tế, nguyên nhân lớn nhất sẽ từ chính doanh nghiệp, chiến lược sai khi chưa hiểu đúng và đủ về thế giới đa kênh. Với kinh nghiệm tư vấn – triển khai các chiến lược Omni-channel Marketing thông qua nền tảng GapOne, chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp giải đáp những lầm tưởng đó qua video dưới đây!