Conversational AI · Lead Capture
GapOne
AI Conversation
Trung tâm điều phối hội thoại thông minh đa kênh — hợp nhất Zalo, Messenger, Telegram, Webchat về một giao diện duy nhất.
10+
Kênh liên kết
5
Tính năng chính
24/7
Phản hồi tức thì
GapOne AI Conversation giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào nhờ AI
Giải quyết bài toán
dữ liệu phân mảnh
Giảm tải vận hành CSKH & Admin
Xóa bỏ rời rạc
trong giao tiếp
Tối đa chuyển đổi thành tài sản dữ liệu
TÍNH NĂNG NỔI BẬT
AI Chatbot
đa kênh
AI hoạt động xuyên suốt, phản hồi tự nhiên & chính xác theo ngữ cảnh.
Unified Inbox cho Sale & CS
Trung tâm hội thoại hợp nhất, AI điều phối, rút ngắn thời gian xử lý.
Kịch bản chatbot
(Flow builder)
Luồng tự động hóa kết hợp kịch bản & AI cho nhiều tình huống.
Lead Capture & Auto Push CRM
Tự động thu thập, định danh khách hàng & đồng bộ thời gian thực về CRM.
Conversation Analytics
AI phân tích hội thoại chuyên sâu, đánh giá hiệu suất & tối ưu chiến lược.
01
Dashboard
Bức tranh toàn cảnh về hiệu suất hội thoại của doanh nghiệp
- Tổng số lượng hội thoại đang diễn ra
- So sánh hiệu suất % xử lý giữa nhân viên và hệ thống AI
- Số lượng token & chi phí
- Bộ lọc thông minh cho phép tùy chỉnh dữ liệu hiển thị
02
Hội thoại
Nơi theo dõi, quản lý và phản hồi tất cả các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và doanh nghiệp trên các kênh giao tiếp
03
Tự động hóa
Tạo các quy trình tự động để hệ thống xử lý hội thoại với khách hàng một cách tối ưu và giảm thiễu lãng phí nguồn lực
- Gửi tin nhắn tự động khi khách hàng bắt đầu cuộc hội thoại
- Hỏi khách hàng theo chuỗi câu hỏi định sẵn
- Chuyển cuộc hội thoại đến nhân viên
- Chuyển cuộc hội thoại cho AI xử lý
- Kích hoạt theo điều kiện hoặc thời gian
GapOne AI Conversation
Sẵn sàng để làm chủ
trải nghiệm khách hàng với AI?
Vui lòng để lại thông tin, đội ngũ GapOne sẽ liên hệ tư vấn & demo giải pháp riêng cho doanh nghiệp của bạn