Trong nhiều doanh nghiệp, bộ phận chăm sóc khách hàng phải xử lý lượng lớn yêu cầu mỗi ngày...
Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều...
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng tương tác với doanh nghiệp qua nhiều kênh như website, mạng xã...
SMS truyền thống đang đối mặt với sự thoái trào khi tin nhắn RCS nổi lên như một...
Tính đến năm 2026, Zalo đã chạm mốc gần 80 triệu người dùng thường xuyên, trở thành một ‘siêu...
Tiếp cận khách hàng nhanh và giữ chân họ lâu trở thành chiến lược cạnh tranh trong thị trường...
Trong suốt thời gian dài, “đa kênh” là mục tiêu triển khai của các chiến lược marketing tại doanh...
Trong bối cảnh thị trường quảng cáo trực tuyến ngày càng cạnh tranh khốc liệt và chi phí leo...
Trong bối cảnh thị trường bán lẻ cạnh tranh khốc liệt, tốc độ xử lý vấn đề và duy...
Zalo mới đây đã chính thức thông báo ra mắt ZBS Template Message – giải pháp tin nhắn cho...
Trong 6 tháng đầu năm 2025, Zalo chạm mốc 78,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, khẳng định...
Phân loại các dạng thông báo ZNS – Cách ứng dụng “Tag” tin nhắn hiệu quả Thông báo ZNS...