MACALAND quản trị dữ liệu tập trung và tăng trải nghiệm khách hàng với nền tảng GapOne
Tăng trải nghiệm khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số và duy trì sự hài lòng ở khách hàng. Thu thập và triển khai quản trị dữ liệu hiệu quả trong hoạt động xây dựng chiến dịch khách hàng thân thiết.
Kết quả
Tỷ lệ tiếp cận khách hàng
0%
Tỷ lệ chuyển đổi Zalo Followers
0%
Tiết kiệm chi phí gửi tin CSKH
0%
Hiệu quả quản trị & truyền thông tới các đại lý bảo hiểm
Dự án MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN chiết xuất 100% từ tinh chất hạt MACADAMIA được ấp ủ tâm huyết để bắt đầu nghiên cứu vào đầu năm 2016 và chính thức được thành lập vào tháng 01/2018 với tên giao dịch là CÔNG TY TNHH MACALAND (MACALAND COMPANY LIMITED).
Macaland là thương hiệu mỹ phẩm cam kết có nguồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên với những sản phẩm chuyên biệt nhằm thỏa mãn và phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và tôn vinh vẻ đẹp người phụ nữ Việt.
Với những nghiên cứu làm đẹp từ nguyên liệu quý giá – dầu Macadamia (dầu Mắc Ca), Macaland tự tin sẽ đem đến cho khách hàng những dòng sản phẩm chất lượng nhất giúp nuôi dưỡng, chăm sóc làn da và mái tóc một cách hoàn hảo, an toàn, hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu gìn giữ và cải thiện vẻ đẹp của khách hàng.
Vấn đề cần giải quyết
Giải pháp của GAPONE
1. Quản lý đại lý tập trung qua Zalo OA
Thiêt lập và xây dựng giải pháp quản lý đại lý trên OA toàn diện. Cái đại lý có thể dễ dàng tra cứu thông tin và đồng thời luôn nhận được chính sách mới cũng như chính sách thông báo cá nhân hóa của từng đại lý.
2. Phát triển Zalo OA Business
Thiết lập và xây dựng Zalo OA Business để tương tác và truyền thông tới khách hàng, trở thành kênh truyền thông chính thức trên nền tảng Zalo cho khách hàng tiện tra cứu thông tin và hỏi đáp.
3. Triển khai CSKH bằng gửi tin ZNS tự động
Thiết lập các chiến dịch CSKH tự động qua tin nhắn Zalo ZNS, giúp tăng khả năng tiếp cận tới khách hàng và tiết kiệm chi phí gửi tin.
4. Quản trị dữ liệu và báo cáo tập trung
Giúp quản trị tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng tại một nền tảng để chăm sóc tự động, đồng thời cung cấp các báo cáo cập nhật real-time phục vụ cho doanh nghiệp phân tích dữ liệu và đưa ra các chiến lược tiếp theo.