Tổng quan về quản lý chiến dịch trên GapOne

PostedTháng Bảy 17, 2022

UpdatedTháng Hai 1, 2023

ByGAPIT VIETNAM

Hiều về quản lý chiến dịch trên nền tảng GapOne

Quản lý chiến dịch là tính năng chính của nền tảng GapOne, bằng cách áp dụng công nghệ tạo nên các luồng chiến dịch gửi tin tự động giúp người dùng tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực để Marketing và CSKH.

Người dùng có thể gửi 2 loại chiến dịch qua nền tảng GapOne là:

Gửi đồng loạt

Là một nội dung gửi đồng loạt cùng lúc cho một nhóm khách hàng cụ thể.

Gửi tự động

Là phương pháp tận dụng công nghệ thông minh, track theo hành vi/sự kiện khách hàng để gửi tin nhắn real-time, có tính cá nhân hóa cao tới khách hàng.

Các loại trạng thái của chiến dịch

Tại giao diện quản lý chiến dịch, bạn sẽ thấy các trạng thái chiến dịch như dưới đây:

Nháp: Chiến dịch sẽ xuất hiện trạng thái nháp khi chưa hoàn thành công đoạn tạo mới luồng gửi tin
Chờ kích hoạt: Chiến dịch chờ kích hoạt là chiến dịch đã hoàn thành thao tác tạo mới và chờ để đưa vào luồng gửi tin theo chiến lược của doanh nghiệp

Kích hoạt: Kích hoạt là trạng thái chiến dịch đã dược đưa vào luồng gửi tin tự động và đang được triển khai (nút Kích hoạt sẽ được tìm thấy trong lựa chọn xổ xuống tại nút Chờ kích hoạt)
Dừng: Dừng là trạng thái dùng cho những chiến dịch đang trong giai đoạn chạy theo luồng nhưng phải tạm dừng
Hoàn thành: Là trạng thái chiến dịch đã kết thúc

Các bước để kích hoạt một chiến dịch

Để kích hoạt một chiến dịch bạn thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Tạo chiến dịch

Hướng dẫn tạo chi tiết được viết chi tiết trong 2 bài viết dưới đây:

Hướng dẫn tạo mới chiến dịch gửi tin đồng loạt
Hướng dẫn tạo mới chiến dịch gửi tin tự động
Bước 2: Kích hoạt chiến dịch

Sau khi hoàn tất tạo mới chiến dịch, tại trang Quản lý chiến dịch, cột Trạng thái → Click nút Chờ kích hoạt để hiển thị trạng thái Kích hoạt → Chọn Kích hoạt

** Lưu ý: 01 chiến dịch trong quá trình tạo mới có thể sẽ được thêm nhiều hành động gửi tin. Nếu muốn thành công kích hoạt chiến dịch, người dùng cần phải đảm bảo đã chuẩn bị sẵn những mẫu tin muốn gửi tại những trang Quản lý kênh gửi tin tương ứng.